Jump to content
TS ParadizeX

ประกาศแนวทางการชดเชยกรณีเซิฟดับหรือเซิฟมีปัญหาเข้าไม่ได้


Recommended Posts

เพื่อความชัดเจนในเรื่องการชดเชยสำหรับกรณีเซิฟเวอร์ดับหรือเซิฟมีปัญหาไม่สามารถเข้าเล่นเกมได้นะครับ

  • ช่วงเวลาที่เซิฟเวอร์มีปัญหาจะนับเริ่มจากเวลาที่ผู้เล่นคนสุดท้าย disconnect ออกไป (ส่วนมากจะใกล้เคียงกันทั้งเซิฟ)
  • เวลาสิ้นสุดจะนับจากเวลาที่มีผู้เล่นคนแรกเริ่มทำการ connect กลับเข้ามาในเซิฟได้
  • ยกเว้น กรณีที่เข้าไม่ได้แค่ผู้เล่นบางกลุ่มเช่นคนเช่นเน็ตบ้าน AIS หรือ true จะนับให้ตั้งแต่เพื่อนๆเริ่มแจ้งมา จนถึงเพื่อนๆแจ้งว่าเข้าเล่นได้ตามปกติ
  • การชดเชยจะแบ่งเป็น 3 อย่าง
    • กิจกรรม คูณ Exp จะชดเชยขั้นต่ำเป็นกิจกรรม Exp *4*3*2 เสมอ (ไม่จุติ -> *4 , จุติ1 -> *3 , จุติ2 -> *2)
    • กิจกรรม คูณ วิญญาณ จะชดเชยขั้นต่ำเป็น กิจกรรม ค่าวิญญาณ *2 เสมอ
    • กิจกรรม อื่นๆ ในกรณีที่มีกิจกรรมพิเศษดำเนินอยู่ อาจจะมีการชดเชยกิจกรรมนั้นๆ เพิ่มเติมตามสมควร
  • เงื่อนไขความยาวของช่วงเวลาที่เซิฟมีปัญหาเทียบกับปริมาณที่จะทำการชดเชย
    • การนับจะนับต่อ 1 ครั้งที่มีปัญหา สมมติว่าเซิฟดับวันเดียว 3 ครั้ง ก้อจะนับเวลา 3 ครั้งนั้นแยกกัน
    • กรณีมีปัญหา ไม่ถึง 15 นาที จะไม่มีการชดเชย แต่จะนำเวลาไปนับรวมกับครั้งต่อไป
    • กรณีมีปัญหา 15-60 นาที -> ชดเชย 1 วัน
    • กรณีมีปัญหาเกิน 1 ชม. แต่ไม่เกิน 2 ชม.
      • เศษของชม.ที่ไม่ถึง 15 นาที ให้นำไปรวมกับครั้งต่อไป
      • กรณีมีปัญหา 1ชม.15นาที ถึง 2 ชม. (75-120นาที) -> ชดเชย 2 วัน
    • กรณีมีปัญหาเกิน 2 ชม. แต่ไม่เกิน 5 ชม.
      • เศษของชม.ที่ไม่ถึง 15 นาที ให้นำไปรวมกับครั้งต่อไป
      • กรณีมีปัญหา 2ชม.15นาที ถึง 5 ชม. (135-300นาที) -> ชดเชย 3 วัน
    • กรณีมีปัญหาเกิน 5 ชม. แต่ไม่เกิน 12 ชม.
      • เศษของชม.ที่ไม่ถึง 15 นาที ให้นำไปรวมกับครั้งต่อไป
      • กรณีมีปัญหา 5ชม.15นาที ถึง 12 ชม. (315-720นาที) -> ชดเชย 5 วัน
    • กรณีมีปัญหาเกิน 12 ชม. แต่ไม่เกิน 24 ชม.
      • เศษของชม.ที่ไม่ถึง 15 นาที ให้นำไปรวมกับครั้งต่อไป
      • กรณีมีปัญหา 12ชม.15นาที ถึง 24 ชม. (735-720นาที) -> ชดเชย 7 วัน
    • กรณีเกิน 24ชม. จะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
  • กรณีมีการแจ้งก่อนล่วงหน้าเกิน 24ชม. โดยระบุช่วงเวลาที่จะทำการปิดปรับปรุงชัดเจน จะพิจารณาการชดเชยตามความเหมาะสมเป็นกรณีๆไป โดยจะไม่อ้างอิงระยะเวลาแบบเดียวกับกรณีเซิฟเวอร์ดับตามข้อด้านบน

ทั้งนี้ ทางทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากกรณีเซิฟเวอร์มีปัญหามา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ

X CroSs

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...